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顧客がよく使うSALES OBJECTION（反論理由）

こんなこと顧客さんによく言われませんか？ 値段が高い 今は忙しく時間がない 必要ではない、緊急ではない お金がない 信頼していない（これは直接は言われないですが、、) こういったOBJECTIONは一 ...

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顧客の過去の行動パターンを知る

つまり、 過去に顧客がどのような決断をして、どのような行動をしたか？ 過去にどういったものを買ったか？ どうしてそのものを買ったのか？ どうやってその価格に納得をしたのか？ また同じ製品を買いたいか？ ...

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顧客の反論の対処の仕方

クロージングができない、顧客が今日購入を決定できない理由の対処ができない どうしてでしょうか？   1)まずは、顧客があげるであろう理由の対処、対応の用意ができない。 こういわれたら、こう切りかえて顧 ...

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ビジネスを無駄にしてしまう10の間違い

ビジネスを無駄にしてしまう１０の間違いってなんでしょう？ 1、解決策を提案しない お客様が何かを買う理由は、自分の問題を解決するためにサービス、製品を購入する 2、顧客の購入シグナルを見落とす プレゼ ...

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３Aの法則（Attitude / Approach / Action）

営業として心得ておくべきこと、どうしてお客様は自分の売っている製品、サービスを買うのだろうか？ もちろん自分が提供する商品がサービスがきちんとしたソリューションとしてポジショニングをしていなければなら ...

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クロージングルール

クロージングルール際のルールとして 常に座っている状態でクローズをかける。顧客が条件が合わず立ち去ろうとしても、常に座って、冷静に対処をする。 常に文面で自分のオファーを確認、そして文章にしてオファー ...